ABOUT SKY CIRCUS

USER GUIDE

営業時間

10:00AM - 10:00PM

  • ※B1門票服務處的當日票販售時間為9:30AM~8:50PM。
  • ※2017年4月21日起,B1售票窗口當日券的販售時間將改為10:00~20:50。
  • ※入場時有可能進行手持行李檢查。
  • ※最晚入場時間為結束前1個小時。
  • ※營業時間有可能變更。

門票費用

大 人
1,800 日圓
學 生(高中、大學、專門學校)
1,500 日圓
兒 童(國小、國中生)
900 日圓
幼 兒(4歲以上)
500 日圓
高齡者(65歲以上)
1,500 日圓
TOKYO BULLET FLIGHT
600 日圓
SWING COASTER
400 日圓
4月21日起新登場!SKY ESCAPE~高處恐怖體驗~
500 日圓

※2017年4月21日起,入場費將有所變更。詳細請參閱首頁的「NFORMATION」公告欄。

※遊客每1位入場1次可以購買『TOKYO BULLET FLIGHT』『SWING COASTER』『SKY ESCAPE~高處恐怖體驗~』各1張。※數量有限。

※『TOKYO BULLET FLIGHT』『SWING COASTER』『SKY ESCAPE~高處恐怖體驗~』有使用限制

※購買學生票者,敬請入場時提示學生證。

※購買高齡票者,敬請入場時提示可以確認年齡的證明等。

TICET

Details in Japanese.

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Details in Japanese.

CONCEPT

Q&A

1. 門票

  • 1-1. 門票在何處可以購買?

    可於B1售票櫃台購買當日票,另外亦可於網站上購買預售票。預售票可指定入場與體驗VR之日期、時間,讓您行程更加順暢。

  • 1-2. 門票的費用是多少?

    大人:1,800日圓 、學生(高中、大學、專門學校):1,500日圓、 兒童(國小、國中生):900日圓、 幼兒(4歲以上):500日圓 、高齡者(65歲以上):1,500日圓。另外,欲使用『TOKYO BULLET FLIGHT』『SWING COASTER』『SKY ESCAPE~高處恐怖體驗~』時,請另外購買使用券。無法僅使用『TOKYO BULLET FLIGHT』『SWING COASTER』『SKY ESCAPE~高處恐怖體驗~』。
    ※2017年4月21日起,入場費將有所變更。詳細請參閱首頁的「NFORMATION」公告欄。

  • 1-3. 預售票最多可以購買幾人份的票?

    每1次申請最多可以購買6人份的票。

  • 1-4. 指定日期時間的門票可以不用排隊進場嗎?

    依據當日的擁擠情況或電梯的運行狀況,進場前可能需要些許時間。敬請保持充裕時間前來。

  • 1-5. 購買門票時可以使用信用卡或電子錢包嗎?

    可以使用Sunshine City card、Orico、Saison、VISA、MASTER、JCB、AMEX、大來、銀聯的信用卡。另外,在當日票服務處購買門票時,可以使用交通系統電子錢包。

  • 1-6. 可以使用商品券嗎?

    可使用Sunshine City card、Orico、Saison、VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners之信用卡及銀聯卡。另外若當日於售票櫃台購票,亦可使用UC、MUFG、三菱地所集團、Discover 之信用卡和交通電子錢包。

  • 1-7. 門票具有有效期限嗎?

    記載在門票上的日期時間為有效期限。

  • 1-8. 遺失了當日門票。可以再次發行嗎?

    恕無法再次發行當日門票。

  • 1-9. 遺失了在網站購買門票時所發行的QR碼。可以再次發行嗎?

    若可以確認預約受理號碼及預約時的客戶資訊,可以再次發行,但是若第三者已經利用遺失的QR碼進場時,則無法進場。

  • 1-10. 已購買的門票可以取消、退款嗎?

    除非票券使用當日暫停營業,否則不接受當日票與預售票更改時間、取消與退款。金額全額皆由顧客自行負擔。
    ●取消信用卡付款、銀聯網路付款:①使用當日之前5個營業日為止可於網路上取消。② 使用當日之前4個營業日~使用前一日之20:50為止可於B1售票櫃台取消。
    ●取消超商付款: ①可於超商支付款項之前取消。請等待支付期限過期。②超商付款後~使用當日前一日20:50為止可於B1售票櫃台取消。
    ※每筆取消須收取100日圓(含稅)之手續費。

  • 1-11. 人數減少了,可以退款嗎?

    WEB購買:敬請在使用日前5個營業日在WEB上將所購買的全部取消,並再次購買所需人數的票券。(每取消一筆交易收取100日圓(含稅)手續費。)
    當日門票:不受理退款。

  • 1-12. 人數增加了,追加費用後可以進場嗎?

    若希望的日期時間未客滿,則可以追加購買。

  • 1-13. 有因為氣候惡劣或視線不良而退款,或門票折扣嗎?

    沒有因為天氣不好或眺望不佳等理由而退款或折扣。

  • 1-14. 『TOKYO BULLET FLIGHT』『SWING COASTER』『SKY ESCAPE~高處恐怖體驗~』的票券要如何購買呢?

    每1人進場1次可以分別購買『TOKYO BULLET FLIGHT』『SWING COASTER』『SKY ESCAPE~高處恐怖體驗~』各1張。
    ※有各項使用限制,請瀏覽「VR使用限制、注意事項」

  • 1-15. 有團體預約 ⁄ 團體折扣嗎?

    20人以上的團體可事先進行團體預約。
    詳情請瀏覽「團體來賓相關資訊」。諮詢請洽太陽城團體預約中心。(服務時間9:30~17:30)TEL:03-3989-3455(週六、週日及國定假日休息)

  • 1-16. 有殘障者折扣嗎?

    持有殘障手冊的本人及最多1名同伴享有一般門票費用的半價。

  • 1-17. WEB購買也可享殘障費用嗎?

    從WEB也可以用殘障費用購買。敬請進場時提示殘障者手冊等。

2. 營業、設施

  • 2-1. 營業時間是從幾點到幾點?

    營業時間是10:00AM-10:00PM(最晚進場為1小時前)。但是,可能會因故變更。另外,在B1門票服務處的販售時間為9:30AM-8:50PM。
    ※2017年4月21日起,B1售票窗口當日券的販售時間將改為10:00~20:50。

  • 2-2. 有休息日嗎?

    全年無休營業。但是,可能會因故休息。

  • 2-3. 可以再次進場嗎?

    非常抱歉,無法再次進場。
    ※自2017年4月21日起,憑當日券當天可再入場。

  • 2-4. 有投幣式置物櫃嗎?

    在設施的入口附近有設置,但需要收費,數量有限。
    此外,太陽城館內也有設置投幣式置物櫃,歡迎您多加利用。詳細資訊請瀏覽太陽城官方網站的「各項服務」頁面。

  • 2-5. 有吸煙處嗎?

    因為設施內禁煙,沒有設置吸煙處。敬請使用陽光城内的吸煙處。

  • 2-6. 有無法攜入的物品嗎?

    敬請不要將大型手持行李、生鮮物及點火性、可燃性、爆炸性或其他危險物攜入設施内。

  • 2-7. 在設施內參觀所需時間大約是多少?

    雖然依據個人而不同,大約1小時~1小時30分鐘左右可以參觀完畢。

  • 2-8. 有限制停留時間嗎?

    雖然停留時間沒有限制,但是依據當日擁擠情況而可能會有迫不得已而由工作人員進行引導的狀況。

  • 2-9. 嬰兒車可以進場嗎?

    可以進場

3. 商店、咖啡廳

  • 3-1. 商店的營業時間從幾點到幾點?

    10:00AM-10:00PM。

  • 3-2. 咖啡廳的營業時間從幾點到幾點?

    10:00AM-10:00PM。(最後下單為營業結束時間的30分鐘前)

  • 3-3. 在商店、咖啡廳購買時,可以使用信用卡、銀聯卡、電子錢包嗎?

    可使用Sunshine City card、Orico、Saison、VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、UC、MUFG、三菱地所集團、Discover 之信用卡及銀聯卡。另外亦可使用電子錢包與交通電子錢包。

  • 3-4. 在商店、咖啡廳購買時,可以使用商品券嗎?

    可以使用豐島區内共通商品券、Sunshine City共通商品券、MUN禮品券、JCB禮品券、UC禮品券、Diners Royal、VJA禮品券、三菱地所集團禮品券、Sunshine City購物券。此外,在咖啡廳也可以使用 JF GOURMET、Sunshine City共通飲食券。

  • 3-5. 商品有郵購販售嗎?

    沒有郵購販售。

  • 3-6. 咖啡廳的座位可以預約嗎?

    部分席位可事先預約。
    詳情請向店家洽詢。 
    TEL:03-3989-3458

  • 3-7. 可以只買名產嗎?可以只使用咖啡廳嗎?

    僅有進場設施內的遊客可以使用。

4. 服務

  • 4-1. 可以照相嗎? ⁄ 可以使用三腳架或自拍棒嗎?

    可以照相。使用三腳架或自拍棒時,敬請在考量過其他遊客的感受後使用。

  • 4-2. 在設施內可以飲食嗎?

    敬請避免將飲料食物(含便當)攜入設施內。

  • 4-3. 可以帶寵物進場嗎?

    敬請避免帶寵物進場。但是,可允許帶導盲犬、導聾犬、輔助犬進場。

  • 4-4. 有輪椅可以使用的洗手間嗎?

    設施內有優先使用洗手間。

  • 4-5. 想要借用輪椅,可以預約嗎?

    沒有輪椅的租借服務。

  • 4-6. 有提供嬰兒車租借嗎?

    雖然館內沒有提供,但您可以在太陽城alpa購物中心B1(綜合導覽中心、廣小路導覽中心)、1樓(噴水吹拔前導覽中心、廣小路導覽中心)的4個導覽中心租借。請於光臨本館的當天直接前往導覽中心申請(數量有限)。詳細資訊請瀏覽太陽城官方網站的「各項服務」頁面。

  • 4-7. 有哺乳室嗎?

    館內沒有哺乳室。如有使用需求可運用位在太陽城alpa購物中心B1、2樓、3樓的育嬰室(10:00~20:00)。詳細資訊請瀏覽太陽城官方網站的「各項服務」頁面。

  • 4-8. 有尿布更換台嗎?

    在男性用、女性用、優先使用洗手間內分別各設置1台。

  • 4-9. 有停車場嗎?

    有容納台數1,800台、24小時營業的停車場。詳情請參閱陽光城官方網站的「停車場」頁面。

  • 4-10. 有停車折扣、服務嗎?

    可依據門票及您在商店、咖啡館消費的金額分別提供停車優惠。詳情請瀏覽太陽城官方網站的「停車場」頁面。

  • 4-11. 有停自行車折扣、服務嗎?

    購買門票及在商店、咖啡廳購買商品時即成為停自行車服務的對象。詳情請參閱陽光城官方網站的「交通指南(騎自行車前來的遊客)」。然而,針對門票購買的服務,其對象僅限進場日,敬請理解。

  • 4-12. 遺失物品要如何處理呢?

    請詢問SKY CIRCUS。TEL:03-3989-3457(10:00AM-10:00PM)

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